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消费欺诈成老年人最常遇到的陷阱

本报讯(记者蒋菡)北京市老龄办、北京市老龄协会日前发布的《北京市2023年老年人权益保护形势分析报告》显示，消费欺诈是老年人遇到最为频繁的侵权类型。在遭遇过消费欺诈的老人中，电商平台购物占比接近四成。

北京市老龄协会于2023年第一季度组织开展了老年人权益保护专项调查。调查显示，消费欺诈是老年人遇到最为频繁的侵权类型。在遭遇过消费欺诈的老人中，电商平台购物占比接近四成，产品领域占比从高到低主要是保健/医疗用品(25%)、生活用品(19%)、食物饮品(12%)为主，其他还有养老器具、会员制服务及家电家具等领域也存在一些风险。消费欺诈金额有一半在2000元以下，有20%的在2000元～5000元之间，但也有15%的老人被欺诈金额超过1万元。

报告称，随着老龄化加剧、社会环境变化，老年人面临的侵权风险也日益复杂，维权形势复杂严峻。需要在社会治理中充分考虑老年群体的脆弱性，对涉老侵权风险进行积极防范、主动干预与加强治理，做好老年人权益保护工作的顶层设计与制度体系构建，切实维护老年人的合法权益。

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