武汉市武昌区南湖街道华锦社区是集经济适用房、商品房、廉租房为一体的综合性社区,居住着1.2万余名居民,治安情况一度比较复杂。
(资料图)
今年以来,武昌区公安分局南湖派出所按照“两队一室”改革部署要求,在华锦社区重点打造主防警务,形成多方“共同缔造”平安华锦的强大合力。据统计,华锦社区刑事有效警情同比下降58%,其中春天里小区、马应龙小区实现电诈“零发案”。
民警成为社区一分子
8年前,刑侦民警马福玉转型为社区民警,到华锦社区工作。面对复杂的治安环境,他开始探索社区警务融合,并于2016年起担任社区大党委兼职副书记,把自己变成社区的一分子,带动社区平安共创。
今年2月,随着“两队一室”改革不断深化,社区警务力量进一步充实,51岁的民警杨帆也来到华锦社区,两位民警副书记同时上岗。
“社区副书记是一种责任,居民的大事小事都会找我们。”杨帆说。刚到社区不久,他就遇到了一件棘手的事。
6月,虹顶家园三栋住户准备把一楼的房子翻新,施工中发现房屋漏水,与楼上住户发生矛盾。网格员余佳调查发现,漏水并非楼上所致,而是房屋结构缺陷导致雨水积攒在楼层间的小平台上。她找到杨帆,希望借助警方力量共同化解矛盾。
杨帆现场走访,把楼上楼下居民聚起来,一起商讨改造方案。最终,大伙一致决定,共同出资建一条引流管道。事情解决后,邻里也和睦起来。
“我们的事情更多了,但小区里的麻烦事变少了。”杨帆说。
大家都是安全巡查员
在华锦社区,“五家为邻、五邻为里、四里为格、五格为网”的“5545”组织体系已深入楼栋、家庭。两位社区民警带领815名“邻长”、173 名“里长”、48名“格长”、11名“网长”,主动开展“信息上报”“邻里互助”“宣传防范”“治安巡逻网”等,主动办好居民闹心的事。
“大家都是社区的安全巡查员。”华锦社区副主任张红娟说。
4月17日,一名“里长”反映,在巡查中发现有一户居民飞线充电。收到消息后,民警杨帆和网格员立即上门查看,一边宣讲飞线充电的隐患,一边引导其到公共充电桩充电,并将私接电线拆除。
7月6日上午,社区一栋居民楼里散发出浓烈的煳味,“邻长”和“里长”先后在社区服务群里发送信息。民警马福玉闻讯,立刻带领网格员和物业赶到,逐户敲门排查,仅用10分钟左右就找到了隐患源头。原来,一住户厨房忘记关火,炉子上的锅都已烧干。
“遇事快处是我们的法宝,这也得益于我们有一批同心共治的‘千里眼’和‘顺风耳’。”马福玉介绍,华锦社区警务团队已进居民微信群98个,覆盖居民6500余人,上门走访率达68%。
“社区工作与警务工作的融合,是一个双向奔赴的过程,只有形成合力,才能共同守牢华锦社区平安底线。”华锦社区党委书记、居委会主任周林说。
把居民的事当自己的事办
民警杨帆说,对居民的事,要来者不拒,当作自己的事去办。
7月6日17时,社区居民谢女士急匆匆来到警务室,称自己的母亲吴女士不见了。吴女士身患残疾,家人非常担心。
由于吴女士驾乘电动轮椅走街串巷,视频追踪难度较大。为尽快找到吴女士,杨帆一边联系“邻长”“里长”“网长”广发寻人帖,一边调看监控,直到20时才追踪至大东门某小区院内。
“她在大东门有一位很要好的朋友,难道是去了她们家?”谢女士立即致电那位朋友,果然找到了母亲。
“杨警官,今天既感动又抱歉,忙到现在还没吃饭吧,点了一份外卖送到警务室,别饿着!”谢女士离开后不久,杨帆的微信里来了消息。看着警务室里的这份外卖,杨帆感触良多,从“下社区”“在社区”到“融社区”,每一步都是汗水和时间的浇灌。
据介绍,为优化派出所警力架构,武昌区公安分局将警力向社区倾斜,社区民警由191人增加至341人,占派出所总警力50%,实现“一责任区一警”全覆盖。以华锦社区为代表的社区民警团队,践行“共同缔造”理念,发挥社区民警进社区“两委”班子的优势,全面掌握社情民意,合理化解风险隐患,实现社区警务与基层治理深度融合。(湖北日报通讯员 卞鸿飞 徐飞 陈卓)
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