武汉市武昌区南湖街道华锦社区是集经济适用房、商品房、廉租房为一体的综合性社区，居住着1.2万余名居民，治安情况一度比较复杂。

(资料图)

今年以来，武昌区公安分局南湖派出所按照“两队一室”改革部署要求，在华锦社区重点打造主防警务，形成多方“共同缔造”平安华锦的强大合力。据统计，华锦社区刑事有效警情同比下降58%，其中春天里小区、马应龙小区实现电诈“零发案”。

民警成为社区一分子

8年前，刑侦民警马福玉转型为社区民警，到华锦社区工作。面对复杂的治安环境，他开始探索社区警务融合，并于2016年起担任社区大党委兼职副书记，把自己变成社区的一分子，带动社区平安共创。

今年2月，随着“两队一室”改革不断深化，社区警务力量进一步充实，51岁的民警杨帆也来到华锦社区，两位民警副书记同时上岗。

“社区副书记是一种责任，居民的大事小事都会找我们。”杨帆说。刚到社区不久，他就遇到了一件棘手的事。

6月，虹顶家园三栋住户准备把一楼的房子翻新，施工中发现房屋漏水，与楼上住户发生矛盾。网格员余佳调查发现，漏水并非楼上所致，而是房屋结构缺陷导致雨水积攒在楼层间的小平台上。她找到杨帆，希望借助警方力量共同化解矛盾。

杨帆现场走访，把楼上楼下居民聚起来，一起商讨改造方案。最终，大伙一致决定，共同出资建一条引流管道。事情解决后，邻里也和睦起来。

“我们的事情更多了，但小区里的麻烦事变少了。”杨帆说。

大家都是安全巡查员

在华锦社区，“五家为邻、五邻为里、四里为格、五格为网”的“5545”组织体系已深入楼栋、家庭。两位社区民警带领815名“邻长”、173 名“里长”、48名“格长”、11名“网长”，主动开展“信息上报”“邻里互助”“宣传防范”“治安巡逻网”等，主动办好居民闹心的事。

“大家都是社区的安全巡查员。”华锦社区副主任张红娟说。

4月17日，一名“里长”反映，在巡查中发现有一户居民飞线充电。收到消息后，民警杨帆和网格员立即上门查看，一边宣讲飞线充电的隐患，一边引导其到公共充电桩充电，并将私接电线拆除。

7月6日上午，社区一栋居民楼里散发出浓烈的煳味，“邻长”和“里长”先后在社区服务群里发送信息。民警马福玉闻讯，立刻带领网格员和物业赶到，逐户敲门排查，仅用10分钟左右就找到了隐患源头。原来，一住户厨房忘记关火，炉子上的锅都已烧干。

“遇事快处是我们的法宝，这也得益于我们有一批同心共治的‘千里眼’和‘顺风耳’。”马福玉介绍，华锦社区警务团队已进居民微信群98个，覆盖居民6500余人，上门走访率达68%。

“社区工作与警务工作的融合，是一个双向奔赴的过程，只有形成合力，才能共同守牢华锦社区平安底线。”华锦社区党委书记、居委会主任周林说。

把居民的事当自己的事办

民警杨帆说，对居民的事，要来者不拒，当作自己的事去办。

7月6日17时，社区居民谢女士急匆匆来到警务室，称自己的母亲吴女士不见了。吴女士身患残疾，家人非常担心。

由于吴女士驾乘电动轮椅走街串巷，视频追踪难度较大。为尽快找到吴女士，杨帆一边联系“邻长”“里长”“网长”广发寻人帖，一边调看监控，直到20时才追踪至大东门某小区院内。

“她在大东门有一位很要好的朋友，难道是去了她们家？”谢女士立即致电那位朋友，果然找到了母亲。

“杨警官，今天既感动又抱歉，忙到现在还没吃饭吧，点了一份外卖送到警务室，别饿着！”谢女士离开后不久，杨帆的微信里来了消息。看着警务室里的这份外卖，杨帆感触良多，从“下社区”“在社区”到“融社区”，每一步都是汗水和时间的浇灌。

据介绍，为优化派出所警力架构，武昌区公安分局将警力向社区倾斜，社区民警由191人增加至341人，占派出所总警力50%，实现“一责任区一警”全覆盖。以华锦社区为代表的社区民警团队，践行“共同缔造”理念，发挥社区民警进社区“两委”班子的优势，全面掌握社情民意，合理化解风险隐患，实现社区警务与基层治理深度融合。（湖北日报通讯员 卞鸿飞 徐飞 陈卓）

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